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Bébé(s) 0-2 ans
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Recrutement
Personnes
Adulte(s)
Enfant(s) 3-10 ans
Bébé(s) 0-2 ans

Réceptionniste de jour

Bordeaux [33]
Publié le 22/01/2020
  • Description
    Réceptionniste de jour temps plein en CDI à pourvoir immédiatement
    (39 heures)
    Lieu de travail : Hôtel Altica Villenave d'Ornon ***
    Expérience exigée en réception de 2 ans minimum.


    Ses responsabilités principales :

    - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
    - Tenir le planning de réservations des chambres

    Son métier :
    - Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il effectue les modalités administratives du séjour puis il remet aux clients la clé de leur chambre. Il se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et, s’il n’y pas de conciergerie, il peut être amené à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.

    - Le réceptionniste est également chargé du planning de réservations des chambres, il renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il indique au personnel des étages les chambres à préparer.

    - Enfin, lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il établit la facturation et il encaisse leur règlement.

    - Participation active au petit déjeuner et polyvalence.
     
  • Profil
    Ses qualités principales :
    - Excellente présentation et sens de l'accueil
    - Organisé
    - Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
    - Bonne pratique de l'informatique
    - Grande disponibilité (pratique des horaires décalés)
     
Contrat
Contrat à durée indéterminée
Temps de travail
Temps complet
Lieu de travail
Hôtel Altica Villenave d'Ornon ***
Salaire
1 750 € brut pour 39 heures
Niveau d'expérience
1 à 2 ans
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