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Vos témoignages certifiés

Notre indice de satisfaction client
83
%
Basé sur 1558 avis sur 11 portails
Notes moyennes sur les différents portails
Customer Alliance
87%
Booking.com
82%
Expedia
79%
Facebook
86%
Google
80%
HolidayCheck
50%
Hotels.com
80%
HRS
81%
Pages Jaunes
70%
Petit Futé
70%
Zoover
94%
Critères d'évaluation
Prix
4.3 / 5
Chambre
4.1 / 5
Lieu
4.4 / 5
Propreté
4.4 / 5
Service
4.6 / 5
De DEL C.
Business
50 ans
Noté le
09/12/19
très bien, toujours un excellent accueil par le personnel sur place.
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, Quel plaisir de lire votre satisfaction. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et sommes heureux que vous appréciez l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine venue. Bien cordialement, Lorène GUERITTOT, Adjointe de Direction de l'hôtel Altica Mérignac
Anonyme
Business
40 ans
Noté le
05/12/19
Hors de question d'y remettre les pieds en hiver. En été ça devrait aller car il n'y a pas besoin de chauffage dans les chambres.
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Nous avons effectivement subit un ralentissement de notre système de chauffage centralisé le soir de votre venue. Sachez que nous prenons soin du confort apporté à nos clients et que ce dysfonctionnement, survenu dans la nuit, indépendamment de notre volonté, a été régulé dès le lendemain. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée et restons à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement, Lorène GUERITTOT, Adjointe de Direction de l'hôtel Altica Mérignac
De Blanc
Business
40 ans
Noté le
05/12/19
L'accueil et le personnel est très sympathique . La chambre est correcte pour passer une ou 2 nuits. Il manque un sèche cheveux dans la salle de bain. Le petit déjeuner est très complet.
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes toutefois surpris de votre commentaire concernant la propreté de nos chambres. En effet, nos équipes d'étage prennent soin de refaire chaque chambre, chaque jour et après vérification, une équipe est bien passée dans votre chambre tous les jours. Lorsqu'il s'agit d'un séjour de plusieurs jours, votre lit est refait : les draps sont tirés, non bordés et les coussins présents sur le lit sont remis en place, excepté si le client a déjà refait son lit. Dans ce cas, nous nous assurons que le lit est présentable. Concernant les serviettes, un panonceau se trouve dans la chambre et, dans un souci d'écologie, vous propose de laisser au sol les serviettes que vous souhaitez changer. Si ces dernières sont suspendues, alors nous considérons que vous souhaitez les réutiliser. Egalement, un sèche-cheveux est à disposition sur simple demande auprès de nos équipes en réception. Nous allons procéder à la rénovation de notre établissement courant 2020. Aussi, nous équiperons chacune de nos chambres d'un sèche-cheveux individuel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau d'ici là. Dans cette attente, nous vous remercions de nouveau pour le temps accordé à ce questionnaire et vous souhaitons une très agréable journée. Bien cordialement, Lorène GUERITTOT, Adjointe de Direction de l'hôtel Altica Mérignac
Anonyme
Business
50 ans
Noté le
04/12/19
Je connais là chai,e depuis longtemps…
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis de vous accueillir lors de vos séjours dans notre région. Nous espérons continuer de vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, Lorène GUERITTOT, Adjointe de Direction de l'hôtel Altica Mérignac
Anonyme
Couple
70 ans
Noté le
27/11/19
Bonne expérience à refaire si ça se représente
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, Nous vous remercions pour votre bon retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que notre organisation vous ait permis de prendre possession de votre chambre correctement, en dehors des horaires d'ouverture. Nous espérons avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochain passage dans notre jolie région. Bien cordialement, Lorène GUERITTOT, Adjointe de Direction de l'hôtel Altica Mérignac
Anonyme
Business
50 ans
Noté le
27/11/19
L’hôtel est bien situé, la proximité des restaurants permet de passer une soirée agréable sans utiliser un véhicule
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, Un très grand merci à vous pour ce retour si positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et la localisation de notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. Très belle journée à vous, Bien cordialement, Lorène GUERITTOT, Adjointe de Direction de l'hôtel Altica Mérignac
Anonyme
Business
20 ans
Noté le
19/11/19
bon séjour , calme ,propre,bon accueil , je recommande
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif ! Il est toujours plaisant de savoir que nos clients apprécient nos équipes et nos services. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre région. Très belle journée à vous, Bien cordialement, Lorène GUERITTOT, Adjointe de Direction de l'hôtel Altica Mérignac
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
10/11/19
très bien pour une nuit
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, Merci infiniment pour votre bon retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre accueil et votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir pour un prochain séjour, également une fois l'hôtel rénové, afin de découvrir le nouveau confort de nos chambres. Très belle journée à vous, Bien cordialement, Lorène GUERITTOT, Adjointe de Direction de l'hôtel Altica de Mérignac
De RECALDE
Couple
50 ans
Noté le
17/10/19
bonne nuit mais le fait de devoir prendre un taxi pour se rendre ou revenir à l’hôtel depuis l'aéroport ( notre voiture est restée stationnée 1 semaine pour 10€ ) réduit l'intérêt de cette hôtel la voiture ayant du coup pu être laissée dans un des parkings de l aéroport
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter nos prestations et services et sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous proposons effectivement un parking longue durée à hauteur de 10 € par semaine, souvent relayé par la ligne de transports publics à proximité. Les horaires de services n'ont peut-être pas convenu à vos horaires de vol, d'où la nécessité d'organiser votre transfert en taxi vers l'aéroport. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors d'un prochain voyage. Bien cordialement, Lorène GUERITTOT, Adjointe de Direction de l'Hôtel Altica Mérignac
Anonyme
Business
30 ans
Noté le
16/10/19
Bof bof bof
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la propreté de nos chambres. Toutefois, vous semblez n'avoir pas apprécié cet espace. N'hésitez pas à nous donner les raisons de cette note si basse. Les retours constructifs de nos clients sont très importants et nous permettent d'améliorer l'ensemble de nos prestations. Bien cordialement, Lorène GUERITTOT, Adjointe de Direction de l'Hôtel Altica de Mérignac
Anonyme
Business
30 ans
Noté le
16/10/19
Moyen 5 caractères
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter nos services et prestations. N'hésitez pas à nous communiquer les raisons de votre note plutôt moyenne. Nous sommes soucieux de nous améliorer et les avis constructifs de nos clients sont très précieux. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Lorène GUERITTOT, Adjointe de Direction de l'Hôtel Altica Mérignac
De riviere
Business
50 ans
Noté le
14/10/19
bon rapport qualité prix, accueil parfait
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ce retour si positif ! Un grand merci à vous de faire partie de nos clients que nous apprécions tant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Très belle journée à vous, Bien cordialement, Lorène GUERITTOT, Adjointe de Direction de l'Hôtel Altica Mérignac
Anonyme
Business
40 ans
Noté le
10/10/19
Isolation phonique des fenêtres insuffisant.
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez subi des nuisances sonores extérieures, indépendantes de notre volonté, et espérons malgré tout que le reste de votre séjour vous a convenu. Pour information, nous entamons prochainement une rénovation complète de notre hôtel, pour y améliorer la qualité de service et moderniser les lieux, incluant un travail sur l'isolation phonique. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
40 ans
Noté le
01/10/19
Bonne expérience, hôtel placé dans les favoris.
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, quel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire, merci beaucoup ! Nous faisons de notre mieux pour que le séjour de nos clients se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes touchés de lire votre remarque et vous en remercions ! Nous vous accueillerons de nouveau chez nous avec joie, si vous repassez par Bordeaux. Belle journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Amis
60 ans
Noté le
29/09/19
Qualité prix avec possibilité de laisser voiture donc très bonne adresse
De albinet
Business
50 ans
Noté le
29/09/19
Hotel très agréable , à recommander
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Un grand merci à vous pour ce commentaire très sympathique ! Nous en sommes ravis et espérons vous recevoir de nouveau chez nous prochainement ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Business
40 ans
Noté le
28/09/19
Habitué de l'Altica depuis 2010 je recommande cet hôtel pour ceux qui veulent être proche de l'aéroport et de la zone commerciale de Mérignac. Très bon rapport qualité prix et staff agréable.
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Un grand merci pour votre gentillesse et votre fidélité à notre hôtel. C'est à chaque fois une joie de vous recevoir et votre satisfaction reste notre priorité. À bientôt chez nous, avec plaisir !
De lagier
Business
40 ans
Noté le
27/09/19
j'ai du partir un matin avant 7 h, je n'ai donc pas du bénéficier du petit déjeuner, il est regrettable que la machine automatique a café située dans le hall soit hs
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, merci de votre commentaire. La machine à café située dans le hall est en effet hors service et nous en sommes navrés. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous, car notre priorité est la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Business
50 ans
Noté le
26/09/19
Bien rarif de la chambre un peux cher pour un double lit
Anonyme
Seul
30 ans
Noté le
24/09/19
C'était une bonne expérience le rapport qualité/pris est excellent.
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, un grand merci à vous d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié ces moments passés chez nous ! Notre priorité est votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous, chez Altica !
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
19/09/19
Hôtel bien situé, à proximité de Bordeaux. Nombreux restaurants aux alentours. Parking privé et gratuit. Très bon accueil. Ascenseur. WI-FI OK.
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, un grand merci pour ce commentaire très positif, que je m'empresse de partager avec toute l'équipe ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et serions ravis de vous accueillir de nouveau, si vous repassez par Bordeaux ! Cordialement, Cynthia des Hôtels Altica.
De Hingrand
Famille
40 ans
Noté le
16/09/19
Très bon week-end nous reviendrons si cela nous le permet
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, nous vous remercions très sincèrement pour ce commentaire très sympathique ! Nous sommes ravis d'y lire votre satisfaction. Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
De GIRARDON
Famille
40 ans
Noté le
26/08/19
nuitée agréable
De Gérard
Business
50 ans
Noté le
22/08/19
Presque très bien
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, un grand merci à vous pour ce commentaire très agréable ! C'était un plaisir de vous accueillir chez nous. À bientôt peut-être, avec plaisir ! Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
50 ans
Noté le
20/08/19
Bonne situation,petit hôtel,pas d eau chaude à la douche,problème non signalé
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Nous avons en effet fait appel à un technicien afin d'intervenir sur notre ballon d'eau chaude, en fin de matinée, et avons fait en sorte que cela se fasse dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément rencontré. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous, si vous repassez par notre jolie région. Belle journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Business
40 ans
Noté le
09/08/19
Accueil très sympatique, à l'écoute.
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet agréable commentaire suite à votre séjour parmi nous ! C'était un plaisir de vous accueillir. Bonne journée et à bientôt chez nous, Cynthia des Hôtels Altica.
De Emery
Couple
60 ans
Noté le
06/08/19
Très agréable. On vient souvent
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Un grand merci à vous pour ce commentaire très agréable et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de lire que vous passez à chaque fois de bons moments parmi nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau !
De Blondy L.
Famille
40 ans
Noté le
03/08/19
Ras tout s’est bien passé
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Nous en sommes ravis ! Bonne journée et à bientôt chez nous, Cynthia des Hôtels Altica.
De BERNARD
Business
50 ans
Noté le
07/07/19
Trop facile de critiquer derrière un écran. Respectons les professionnels qui œuvrent chaque jour dans nos établissement. Merci pour votre accueil.
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Merci beaucoup pour ce commentaire, qui nous touche tout particulièrement. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cynthia des Hôtels Altica.
De vbxcbb
Couple
60 ans
Noté le
04/07/19
pas cher, déjeuner super copieux et varié !
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, un grand merci à vous pour votre gentillesse. C'était un plaisir de vous accueillir. À bientôt chez nous, avec joie !
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
03/07/19
excellent sejour
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Un grand merci à vous pour ce commentaire très agréable ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous, si vous repassez par notre jolie région !
De Sibylle
Business
50 ans
Noté le
02/07/19
L’hôtel est bien placé , accueil agréable . J’ai eu une chambre avec salle de bain aussi grande . Décoration un peu vieillotte .
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel et l'accueil qui vous a été réservé. Pour information, nous allons entièrement rénové l'hôtel dans ces prochains mois, pour apporter plus de confort et de modernité à nos clients. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous ! Cynthia des Hôtels Altica.
De Sao j.
Business
40 ans
Noté le
20/06/19
Tres bien. Chambre agréable
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt chez nous, avec plaisir !
Anonyme
Business
60 ans
Noté le
12/06/19
Bien situé parking gardé et proche de aerodrome a conseillé
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, un grand merci de votre commentaire ! Ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Revenez nous voir, si vous repassez par Bordeaux !
De DUBOST
Amis
50 ans
Noté le
11/06/19
Tres bien personnel tres agréable
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, un grand merci à vous pour ce commentaire très sympathique ! Heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre jolie région !
De Roge
Business
30 ans
Noté le
10/06/19
Très bon accueil, personnel discret souriant et très aimable. Parfait, continuez ainsi.
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Un grand merci à vous pour votre gentillesse ! Il est très agréable de lire ce genre de retour de la part de nos clients, cela nous rappelle les raisons pour lesquelles on aime autant notre métier ! À bientôt chez nous, avec plaisir !
Anonyme
Business
50 ans
Noté le
29/05/19
Bien pour un transit
De FH
Couple
50 ans
Noté le
26/05/19
Très bon rapport qualité prix
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, heureux de voir que le séjour vous a plu ! Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous !
Anonyme
Couple
50 ans
Noté le
26/05/19
Expérience satisfaisante bon rapport qualité prix
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Un grand merci à vous de ce commentaire très sympathique ! Heureux de voir que votre passage parmi nous vous a convenu. À bientôt dans les hôtels Altica, avec plaisir !
Anonyme
Business
20 ans
Noté le
23/05/19
Bonne et très bon acceuil
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Un grand merci à vous de ce commentaire très sympathique ! Ravis de voir que votre séjour parmi nous vous a convenu. À bientôt chez Altica, avec plaisir !
Anonyme
Business
40 ans
Noté le
18/05/19
très bon séjour dans un cadre professionnel
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous !
De Merle F.
Business
40 ans
Noté le
16/05/19
Bonne localisation pour prendre l'avion de bonne heure à Bordeaux.
De francis
Couple
50 ans
Noté le
13/05/19
bon rapport qualité prix, bien situé par rapport à l’aéroport pour les départs de bonne heure
Anonyme
Business
50 ans
Noté le
08/05/19
Très bon accueil
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Merci beaucoup de ce commentaire; nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous !
Anonyme
Couple
20 ans
Noté le
04/05/19
Très bonne
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
29/04/19
Très bon rapport qualité prix
Anonyme
Famille
40 ans
Noté le
26/04/19
Satisfait de notre soirée
De ALBOR N.
Business
50 ans
Noté le
15/04/19
Je reviendrai !
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, un grand merci à vous, et au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous, chez Altica ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Business
30 ans
Noté le
06/04/19
Un emplacement parfait et un accueil très agréable ,ils ne vous restent plus qu’a effectuer des travaux de rafaraichissement à l’interieur Chambres et accueil et tout sera parfait
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, un grand merci de votre commentaire ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé et la localisation de l'hôtel ! Nous rebondissons sur votre remarque et en profitons pour vous signaler que l'hôtel sera complètement rénové d'ici quelques mois : revenez nous voir pour nous donner vos impressions ! Bonne journée et à bientôt dans les hôtels Altica. Cynthia du Groupe Altica.
Anonyme
Business
20 ans
Noté le
03/04/19
Hôtel bruyant le matin au passage des poubelles, mauvaise insonorisation avec les chambres voisines. Petit dej à revoir.
Réponse de Hôtel ALTICA** Bordeaux Mérignac
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques et en profitons pour vous informer que l'hôtel sera d'ici quelques mois entièrement rénové, pour apporter confort et modernité à nos clients. Si vous repassez par Bordeaux, nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir. Bonne journée, Cynthia du Groupe Altica.