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Vos témoignages certifiés

Notre indice de satisfaction client
86
%
Basé sur 1494 avis sur 10 portails
Notes moyennes sur les différents portails
Customer Alliance
87%
Booking.com
85%
Expedia
87%
Facebook
96%
Google
84%
Hotels.com
88%
HRS
81%
Pages Jaunes
100%
Petit Futé
80%
Yelp
60%
Critères d'évaluation
Prix
4.2 / 5
Chambre
4.2 / 5
Lieu
4.2 / 5
Propreté
4.5 / 5
Service
4.6 / 5
Anonyme
Business
30 ans
Noté le
16/10/19
Dommage pour le vitrage des chambres
De Hannier
Business
50 ans
Noté le
16/10/19
Suffisant .
Anonyme
Famille
70 ans
Noté le
15/10/19
calme, mais des moustiques fenêtre ouverte
Anonyme
Business
40 ans
Noté le
12/10/19
Très satisfait
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, un grand merci à vous d'avoir pris le temps de publier un avis aussi sympathique suite à votre séjour parmi nous ! C 'était un plaisir de vous accueillir et nous serions heureux de vous recevoir de nouveau, si vous repassez par Bordeaux ! Belle journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Business
50 ans
Noté le
07/10/19
Très bien,
De JcB
Business
30 ans
Noté le
05/10/19
Je sais que ce sont les critiques qui font grandir aussi, mais sur ce séjour, je n'en voit pas vraiment, à part peut être le prix de la bière et le manque de choix au bar. Avoir des boissons remarquables vers 5€,et un produit standard vers 3 ou 4 € me semblerait un bon compromis.
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, un grand merci à vous pour ce commentaire très sympathique ! Nous sommes véritablement ravis de lire votre satisfaction, et prenons note de vos remarques quant au choix du bar. C'était un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous recevoir de nouveau chez nous prochainement. Belle journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Business
40 ans
Noté le
04/10/19
Très bonne expérience. Personnel parfait
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, un très grand merci pour votre gentillesse. Nous sommes sincèrement heureux de voir que vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous. Si vous repassez par Bordeaux, revenez nous voir, nous vous accueillerons avec plaisir ! Belle journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Amis
50 ans
Noté le
02/10/19
Hôtel fonctionnel et propre. Rapport qualité / prix parfait.
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes sincèrement ravis de constater que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. C'était un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement dans notre jolie région. À très bientôt ! Cynthia des Hôtels Altica.
De Nicolas
Seul
50 ans
Noté le
30/09/19
Hôtel propre, proche de la rocade.parking fermé, équipement correct en bon état, bon rapport qualité prix
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, merci de votre commentaire. Heureux de constater que votre séjour parmi nous vous a convenu ! Si vous repassez par Bordeaux, revenez nous voir, nous vous accueillerons avec plaisir ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Seul
70 ans
Noté le
28/09/19
J'ai été satisfaite de mon séjour, chambre avec télévision écran plat, salle de bain privative? Facile d'accès. je pense que je pourrais faire venir des amis ou famille ou moi même y retournerais.
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, un grand merci pour votre gentillesse ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous : la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous, chez Altica !
Anonyme
Couple
40 ans
Noté le
24/09/19
Très bien !
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
23/09/19
Parfait pour un séjour de courte durée
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, merci de votre commentaire : nous sommes très heureux de lire que vous avez profité de votre séjour parmi nous. Nous faisons de notre mieux, chaque jour, pour le bien-être de nos clients. À bientôt peut-être, si vous repassez par Bordeaux !
Anonyme
Amis
30 ans
Noté le
23/09/19
ça va l'isolation était convenable. Le personnel très sympa. La chambre propre et climatisée.
Anonyme
Seul
20 ans
Noté le
16/09/19
Superbe expérience dans cet hôtel je recommande et je reviendrai
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Un très grand merci à vous d'avoir pris le temps de publier un avis suite à votre séjour parmi nous. Nous faisons de notre mieux pour la satisfaction de nos clients, et sommes ravis de constater que vous avez pu bien profiter des moments passés parmi nous. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau chez nous, si vous repassez par notre jolie région. Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
De Duranton
Couple
60 ans
Noté le
14/09/19
la situation de l'hôtel nous convenait. Le confort de la chambre (un peu petite) et l'accueil répondaient à notre attente. Le confort accoustique était correct.
De Loubeyres
Business
50 ans
Noté le
14/09/19
Très bien mais un peu de bruit des clients voisins
Anonyme
Business
50 ans
Noté le
14/09/19
Très bien ´
De CLAUS
Seul
50 ans
Noté le
11/09/19
Hotel agréable et personnel accueillant et serviable.
De JONCKEAU D.
Business
40 ans
Noté le
02/09/19
Hôtel au rapport qualité prix imbattable
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
25/08/19
Je conseillerais cet etablissement
Anonyme
Famille
40 ans
Noté le
23/08/19
Bonne expérience, établissement très convenable. Propreté irréprochable. Personnel très sympa.
Anonyme
Amis
50 ans
Noté le
21/08/19
Facile d’acces, personnel sympathique et efficace, hôtel moderne et propre, parking privé gratuit = bonne adresse ! Merci
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, un grand merci à vous pour ce commentaire très sympathique, que je partage avec toute l'équipe ! C'était un plaisir de vous accueillir. À bientôt chez nous, peut-être ! Cynthia des Hôtels Altica.
De Vdp
Famille
40 ans
Noté le
20/08/19
Très satisfaisante.
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Un grand merci à vous pour ce commentaire très agréable ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau parmi nous. Bonne journée et à bientôt ! Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
50 ans
Noté le
15/08/19
Grande chambre confortable pour un prix abordable
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, merci de votre commentaire. Heureux de voir que vous avez apprécié le confort de nos chambres ! Si vous repassez par Villenave d'Ornon, revenez nous voir, nous vous accueillerons avec plaisir ! Cordialement, Cynthia des Hôtels Altica.
De Brugier
Business
60 ans
Noté le
11/08/19
Parfait Excellent rapport qualité prix et relation client
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. C'était un plaisir de vous accueillir !
Anonyme
Couple
30 ans
Noté le
25/07/19
La chambre était très agréable, nous avons été très agréablement surpris par la propreté de la salle de bain et en particulier de la douche.
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Un grand merci pour votre gentillesse ! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié ce moment passé parmi nous. C'était un plaisir de vous accueillir. À bientôt chez nous ! Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
70 ans
Noté le
17/07/19
très bon hotel bien situé
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Merci beaucoup pour ce commentaire. C'était un plaisir de vous accueillir chez nous !
Anonyme
Business
30 ans
Noté le
16/07/19
Très satisfaisante
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de faire ce retour. C'était un plaisir de vous accueillir !
De LE S.
Business
50 ans
Noté le
05/07/19
Bien : accueil, chambre récente bien que petite, climatisation appréciable, et proche de Bordeaux sans les inconvénients
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Un grand merci à vous pour ce commentaire très agréable !
Anonyme
Business
40 ans
Noté le
29/06/19
Dommage qu il n existe plus que des interdictions, de fumer, de boire, de manger ....
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, nous sommes très étonnés de votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Notre hôtel est effectivement entièrement non-fumeur, mais un "coin fumeur" est accessible à l'extérieur de l'hôtel. Suite à de très lourds désagréments rencontrés par le passé, nous demandons également à nos clients de ne pas consommer de nourriture en chambre : vous pouvez en revanche tout à fait prendre votre repas dans notre salle à manger. Enfin, il n'est absolument pas interdit de boire de l'eau en chambre ! Ces demandes vous sont signalées à votre arrivée à l'hôtel mais nous regrettons profondément que vous n'ayez retenu que ceci durant votre séjour. À votre disposition pour en discuter plus en détails au 05.56.04.64.64. Cordialement, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
24/06/19
Hôtel propre accueil agréable.
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Merci beaucoup ! À bientôt chez nous, avec plaisir !
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
19/06/19
Positive, surtout en comparant à ce que c'était avant les travaux.
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Un grand merci à vous ! Nous sommes heureux de voir que la rénovation complète de notre hôtel vous convient. La transformation est en effet totale ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Seul
40 ans
Noté le
19/06/19
Un coup de coeur pour cet établissement. Sincèrement
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Quel plaisir de vous lire ! Ce genre de message nous touche sincèrement et nous rappelle les raisons qui nous font tant aimer notre métier... Un grand merci à vous pour votre gentillesse. C'était un plaisir de vous recevoir. Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Business
30 ans
Noté le
17/06/19
Bon accueil, chambre propre
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Merci à vous. Heureux de voir que le séjour vous a plus, c'était notre but ! À bientôt chez nous, avec plaisir !
De BABU C.
Business
50 ans
Noté le
17/06/19
Bon accueil, et très bien situé par rapport à mon lieu de travail.
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Un grand merci pour votre gentillesse. C'était un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous recevoir de nouveau chez nous prochainement !
Anonyme
Business
60 ans
Noté le
15/06/19
Correcte manque toujours un peu d’insonorisation.
Anonyme
Business
50 ans
Noté le
13/06/19
Parfait ccc
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Un grand merci pour ce commentaire très agréable ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et c'est avec plaisir que nous accueillerons de nouveau si vous repassez par notre jolie région !
Anonyme
Business
50 ans
Noté le
12/06/19
Bon rapport qualité prix
Anonyme
Couple
30 ans
Noté le
10/06/19
Accueil agréable. Chambre propre et correcte pour une seule nuit
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, merci beaucoup de votre commentaire, et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous !
Anonyme
Couple
50 ans
Noté le
10/06/19
satisfaisante mais chambre avec prix élevé
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, merci de votre commentaire. Heureux de voir que votre séjour parmi nous vous a convenu. Nous espérons vous recevoir de nouveau chez nous, si vous repassez par Bordeaux !
Anonyme
Business
20 ans
Noté le
08/06/19
Très bien.
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Merci à vous, et à bientôt chez nous, avec plaisir !
De Ben
Business
30 ans
Noté le
07/06/19
Bonne découverte!
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, merci de votre commentaire. Quel plaisir de lire ce genre de retour ! Nous serions ravis de vous revoir si vous repassez par notre jolie région. Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Business
50 ans
Noté le
30/05/19
Cliente habituée de cet hôtel pour raisons professionnelles, j'ai du annulé ma réservation le matin du jour de ma venue. Réponse de la direction : OK pour annuler mais on ne vous rembourse pas; réponse débile. Je chercherai donc un autre hôtel pour mes déplacements professionnels à Bordeaux
Réponse de Hôtel ALTICA*** Bordeaux Villenave d'Ornon
Bonjour, merci de votre commentaire. Pour remettre la situation dans son contexte, vous avez réservé via un site de réservations en ligne, qui prélève une commission sur chaque réservation. Nous avons simplement appliqué la politique d'annulation que vous aviez acceptée. Notre réponse n'était donc pas "débile", comme vous le soulignez, mais appropriée dans ce contexte. Si vous aviez réservé en direct, sans intermédiaire, il aurait été bien plus facile d'appliquer un geste commercial. Il est regrettable que vous ayez cette opinion sur notre hôtel malgré vos précédents séjours qui se sont à chaque fois bien déroulés. Nous restons à votre disposition pour en discuter. Cordialement, Cynthia des Hôtels Altica.