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Vos témoignages certifiés

Notre indice de satisfaction client
84
%
Basé sur 2462 avis sur 11 portails
Notes moyennes sur les différents portails
Customer Alliance
88%
Booking.com
82%
Expedia
81%
Facebook
96%
Google
80%
HolidayCheck
100%
Hotels.com
82%
HRS
71%
Pages Jaunes
80%
Petit Futé
80%
Zoover
86%
Critères d'évaluation
Prix
4.3 / 5
Chambre
4 / 5
Lieu
4.3 / 5
Propreté
4.5 / 5
Service
4.7 / 5
Anonyme
Couple
50 ans
Noté le
18/10/19
Séjour d une nuit gâché par le bruit jusqu à 2 h du matin provenant de la chambre du dessous
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant le problème que vous avez rencontré, un téléphone d'urgence est disponible 24h/24h à la réception, n'hésitez pas à nous contacter lorsque vous rencontrez un problème de ce genre afin que nous puissions apporter une solution rapidement. Nous espérons malgré cela que votre séjour parmi nous vous a convenu, et serions heureux de vous accueillir de nouveau, si vous repassez par notre jolie région ! Cordialement, Nicolas Tamion - Directeur Hôtel Altica Sarlat
De Gaia
Seul
30 ans
Noté le
17/10/19
Personnel très agréable, propreté correct. Le problème que j'ai rencontré est la présence d'un voisin de chambre qui parlait très fort et qui m'a empêché de dormir (= problème d'insonorisation)
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Chère Isabelle Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement, nous sommes heureux que l'accueil de notre équipe ait pu vous satisfaire. Concernant les nuisances sonores provoquées par votre voisin n'hésitez pas à en faire part à notre réception afin qu'une solution puisse être apportées rapidement. Cordialement Nicolas Tamion Directeur Hôtel Altica Sarlat
De Martine et Jean Claude B.
Couple
60 ans
Noté le
16/10/19
Très bon séjour à Sarlat, que nous avons pu visiter tard le soir, et dîner le soir dans la vielle ville car nous étions pas très loing de notre hotel.
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Cher Martine et Jean-claude C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions, nous sommes heureux que votre séjour ait été une réussite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement Nicolas Tamion Directeur hôtel Altica Sarlat
Anonyme
Business
50 ans
Noté le
04/10/19
Idéal pour séjour professionnel.
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous, chez Altica. Belle journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
70 ans
Noté le
03/10/19
Très bonne expérience dans un établissement sympathique et de bonne tenue
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, un grand merci à vous pour ce commentaire très sympathique ! C'était un plaisir de vous accueillir parmi nous, et nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt chez nous, peut-être, Cynthia des Hôtels Altica.
De Charbonnel
Couple
70 ans
Noté le
30/09/19
Hôtel agréable et bien situé
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, merci de votre commentaire ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous : la satisfaction de nos clients est notre priorité ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous, ou dans un autre hôtel Altica ! Cynthia des Hôtels Altica.
De Feugnet M.
Famille
60 ans
Noté le
26/09/19
Le personnel est très accueillant et gentil Les petits dejeunés copieux et divers Si j'ai besoin ,j'y retournerai
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous ! Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
25/09/19
Je passe régulièrement à Sarlat mais je ne pense plus m'arrêter chez vous
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour. Nous aimerions en discuter plus en détails avec vous, car nous sommes très étonnés de votre commentaire, que nous ne comprenons pas. Nous faisons pourtant chaque jour de notre mieux pour le bien-être de nos clients. Nous serions heureux d'en discuter ensemble si vous le voulez bien. Voici notre numéro : 05 53 28 18 00. Il est dommage de rester sur une impression négative. Bien cordialement, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
70 ans
Noté le
24/09/19
hotel conforme à ce que nous attendions
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
24/09/19
100% positif un très bon rapport qualité/prix
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous vous a convenu : c'était notre priorité ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
23/09/19
satisfaisant sauf literie un peu usée(penché)
De artuso jean p.
Amis
70 ans
Noté le
23/09/19
rien a dire si ce n'est un bemol sur la chambre , il semble que des insectes y soient presents vu les nombreuses piqures au reveil, ce qui a été signalé par mon épouse, la chambre était propre mais ce fait est a prendre en consideration car nous avons du avoir un traitement.....
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que votre séjour a été, dans l'ensemble, à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons le désagrément rencontré durant votre séjour. Il est malheureusement difficile de garantir une absence totale d'insecte dans une chambre d'hôtel, pour des raisons que vous comprendrez facilement, néanmoins nous vous prions très sincèrement de nous en excuser. Sachez que nous avons immédiatement traité la chambre que vous occupiez avec des produits adaptés. Aucune anomalie nous nous a été rapportée depuis, bien que la chambre ait été relouée. Nous espérons malgré tout vous accueillir de nouveau chez nous prochainement, afin de vous offrir un séjour calme et reposant, comme à notre habitude. Bien cordialement, L'équipe d'Altica Sarlat.
De aguillon
Seul
60 ans
Noté le
20/09/19
hotel a recommander pour un passage dans la region
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, un grand merci à vous d'avoir pris le temps de poster un commentaire aussi sympathique suite à votre séjour parmi nous ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, si vous repassez par notre jolie région, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Business
40 ans
Noté le
19/09/19
Petit déjeuner trop cher pour l’offre proposée
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes étonnés de votre remarque sur notre petit-déjeuner, sur lequel nous n'avons pourtant que des retours positifs. Il s'agit en effet d'un buffet à volonté sucré et salé, composé de produits frais et locaux. Nous espérons malgré tout que le reste de votre séjour vous a convenu. Cordialement, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Seul
60 ans
Noté le
18/09/19
Accueil formidablement humain (vacances catastrophiques ayant tournées au cauchemar suite à une hospitalisation de mon conjoint) . Personnel s étant employé à me faciliter ces moments difficiles loin de chez nous par sa gentillesse et sa prévenance !!Encore un immense merci !!
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, c'est avec un plaisir sincère que nous prenons connaissance de votre commentaire, suite à votre séjour parmi nous. Dans ce genre de situations, il est tout à fait normal de s'entre-aider et nous sommes sincèrement heureux de voir que nous vous avons rendu ces moments un peu moins douloureux. Nous vous souhaitons bon courage, et serions bien sûr heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous. Très cordialement, Cynthia des Hôtels Altica.
De G
Couple
60 ans
Noté le
17/09/19
Hôtel agréable. Bon rapport qualité prix
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, merci de votre commentaire ! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ! C'était un plaisir de vous accueillir. Si vous repassez par Sarlat, revenez nous voir ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
De Labrouche
Couple
50 ans
Noté le
12/09/19
Globalement c était très bien
Anonyme
Couple
70 ans
Noté le
09/09/19
bonne situation car proche de sarlat rapport qualite prix est tres bien et en plus la dame a l accueil est tres aimable.
De lionel D.
Groupe
70 ans
Noté le
09/09/19
bien 20/20
De BLOT
Business
20 ans
Noté le
06/09/19
Moyenne: mon sèche cheveux perso (pas de seche cheveux dans la chambre) a 'cramé'. Je pense avoir oublié ma trousse de toilettes suite à cela dans la chambre, si c'est le cas, pouvez-vous me recontacter au 0658877141
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous avons demandé à l'équipe de femmes de chambre de vérifier parmi les objets trouvés et vous tenons au courant dans les plus brefs délais. Nous espérons que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé, malgré cet incident de sèche-cheveux. Pour information, nous en avons à disposition sur simple demande en réception. Bien cordialement, Cynthia des Hôtels Altica.
De Ferlin
Seul
50 ans
Noté le
01/09/19
Très bon accueil,employés agréable. Accueil sympathique.
Anonyme
Famille
70 ans
Noté le
28/08/19
Bonne expérience, cela fait 6 fois que nous nous rendons à SARLAT dans votre hôtel.
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, un grand merci pour votre fidélité à notre hôtel et pour ce commentaire très sympathique ! C'est à chaque fois un plaisir de vous accueillir. À bientôt chez nous peut-être ! Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
50 ans
Noté le
27/08/19
Très bien hôtel agréable calme et propre
De Cadiou
Couple
60 ans
Noté le
26/08/19
Trés bonne et à conseillée.
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, un grand merci à vous d'avoir pris le temps de poster un avis aussi sympathique suite à votre séjour parmi nous ! Heureux de constater que vous avez apprécié ces moments. À bientôt chez nous, avec plaisir, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Famille
60 ans
Noté le
25/08/19
Confortable, accueillant, très agréable
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
24/08/19
Tres bonne expérience. C est d ailleurs la 3eme fois que nous venons a l hôtel Altica. Donc les mots parlent d eux mêmes
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Quel plaisir de lire ce genre de commentaire ! Un grand merci pour votre fidélité à notre hôtel. C'était un plaisir de vous accueillir à chaque fois et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À bientôt alors, avec plaisir ! Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
50 ans
Noté le
24/08/19
Très bon accueil. Bon rapport qualité prix.
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
23/08/19
Bonne expérience pour la découverte de la chaîne
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans les hôtels Altica !
De micault
Famille
50 ans
Noté le
22/08/19
je fais environ 4 a 5 hotels sur le mois d'aout et plusieurs sur l'année au cours de mon travail !
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
21/08/19
Hôtel bien situé proche du centre de Sarlat. Personnel très accueillant
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, un grand merci pour votre gentillesse. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction ! À bientôt chez nous, avec plaisir, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
70 ans
Noté le
18/08/19
Séjour parfait
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Quel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire, merci beaucoup ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nus, c'était le but. À bientôt chez nous, avec plaisir !
De Lonjon
Couple
60 ans
Noté le
18/08/19
Séjour agréable personnel sympathique on a plaisir à revenir
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Un grand merci à vous pour ce commentaire et pour votre fidélité à notre hôtel. C'était un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous espérons vous recevoir de nouveau, si vous repassez par notre jolie région ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
De mr mme joubert p.
Couple
60 ans
Noté le
14/08/19
chaque fois que nous allons visiter cette belle région, nous avons plaisir a séjourner dans cet établissement(mais a un prix correct,?)
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, un grand merci pour votre fidélité à notre hôtel et pour ce commentaire très agréable. Nous sommes heureux de voir que vous profitez à chaque fois de votre séjour chez nous ! C'était un plaisir de vous accueillir. À bientôt chez nous ! Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Famille
30 ans
Noté le
13/08/19
Second séjour dans l hôtel nous sommes très satisfait
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, un grand merci pour votre fidélité à notre hôtel et pour prendre le temps de laisser un commentaire aussi agréable sur notre site ! C'était un plaisir de vous accueillir encore une fois et nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Très belle journée, Cynthia des Hôtels Altica.
De Dauvergnealain@sfr.fr
Couple
70 ans
Noté le
10/08/19
A conseiller. Rin à redire
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Quel plaisir de lire ce genre de commentaire, merci beaucoup ! Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. Si vous repassez par Sarlat, revenez nous voir !
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
07/08/19
Nous avons été très contents de l'accueil et avons été au calme pour passer une bo9 nuit
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Bonjour, nous vous remercions très sincèrement pour ce commentaire sympathique, que nous partageons avec toute l'équipe. Notre priorité est la satisfaction de nos clients; nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. À bientôt peut-être, avec plaisir ! Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
06/08/19
Sarlat a été notre ville étape au retour d'un séjour dans le sud-ouest. Un hôtel simple avec un personnel au top tant pour son accueil, son amabilité et sa disponibilité. Merci à toute l'équipe. Nous recommanderons cet hôtel et y reviendrons si, dans l'avenir, notre itinéraire nous fait passer par Sarlat.
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Un grand merci pour ce commentaire très agréable. Nous sommes sincèrement heureux de constater que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous repassez par Sarlat, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons ! Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Amis
40 ans
Noté le
02/08/19
A refaire dans le même hotel
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Quel plaisir de lire votre retour, merci beaucoup ! Nous faisons chaque jour de notre mieux pour la satisfaction de nos clients : heureux de voir que vous avez profité de votre séjour ! À bientôt, avec plaisir !
Anonyme
Couple
50 ans
Noté le
25/07/19
Bon rapport qualité prix
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Merci à vous. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous. À bientôt, avec plaisir !
De Devaux
Couple
60 ans
Noté le
19/07/19
Très positif
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Un grand merci à vous de ce commentaire très agréable ! Heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Bonne journée, Cynthia des Hôtels Altica.
De ANDRE M.
Couple
50 ans
Noté le
17/07/19
un lit confortable, une nuit au calme, un petit déjeuner où rien ne manquait, un hôtel à recommander
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
C'était un plaisir de vous accueillir parmi nous ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt peut-être, avec plaisir !
De REY
Seul
50 ans
Noté le
14/07/19
excellente
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Un grand merci à vous pour ce commentaire très sympathique ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois à Altica Sarlat !
Anonyme
Couple
50 ans
Noté le
09/07/19
l'expérience a été positive. nous ne connnaissons pas cet hotel mais nous en parlerons dans notre entourage. car nous avons vu dans la brochure qu'il y en avait d'autres dans d"autres region.
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
C'était un plaisir de vous recevoir, merci beaucoup pour votre gentillesse. À bientôt chez nous, avec plaisir !
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
04/07/19
Personnel très agréable, chambre calme, et bien agencée ,à 15 minutes à pied du centre de Sarlat, petit déjeuner copieux. Et surtout en cette semaine de canicule exceptionnelle, la climatisation très appréciée qui nous a permis de bien dormir au frais. Un tout petit bémol, le manque de volet ou d'un rideau plus occultant.
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Un très grand merci pour ce commentaire très agréable ! C'était un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de voir que vous avez pu pleinement profiter de votre séjour parmi nous. Bonne journée et à bientôt ! Cynthia des Hôtels Altica.
Anonyme
Couple
60 ans
Noté le
01/07/19
Très bon séjour à recommander
Réponse de Hôtel ALTICA** Sarlat
Un grand merci pour votre gentillesse, et à bientôt chez nous, avec plaisir !